自助银行服务是指客户可以自助形式获得传统银行所能提供的多种金融服务。 我行为客户提供 24 小时自助服务。

目前，中信银行自助银行形式有自动取款机、自动存款机、存取款一体机、外币兑换机、夜间金库、存折补登机、多媒体终端、智慧柜台等。

我行自助银行网点分为离行式（物理位置离开银行网点）和在行式（物理位置依附银行网点）。我行自助银行布放点多靠近居民区、繁华地带和消费场所，可为您提供 7×24 小时快速、方便的服务 。

自动取款机：是支持客户持卡自动取款的设备，同时具有查询和转账功能。

自动存款机：是支持客户持卡自动存款的设备，客户可以一次存入多张钞 票，具有自动识别钞票面值、真假的功能。同时还有查询和 转账功能。

存取款一体机：是支持客户持卡自动存、取款的设备，同时具有查询、 转账等功能。

外币兑换机：是支持客户持卡进行外币兑换的设备。

夜间金库：是向客户提供在银行网点正常营业时间之外保存、存入现金、 票据的功能。

多媒体终端：是一种触摸屏式的查询设备，自身带有读卡器、热敏打印机。 可以为客户提供查询及交易功能。

存折补登机：是一种用来自动打印存折的打印机，具有自动识别存折页码、 行码，自动翻页功能。可以为客户打印未登折项。

智慧柜台：是一种具有多种功能的综合性设备，可以完成个人借记卡开卡、业务签约等非现金类业务功能。